Що ламалося
Нові звернення оброблялися вручну, через що перша відповідь займала час, а частина лідів губилася або охолоджувалася.
Послуга
Telegram-боти для бізнесу
Боти для заявок, запису клієнтів, нагадувань, сповіщень і простих бізнес-процесів.
Telegram-бот допомагає зменшити ручну комунікацію, дати клієнту зрозумілий наступний крок і швидше обробляти звернення.
Що всередині
Що можна реалізувати
Збираємо тільки ті кроки, які реально потрібні для вашого першого сценарію.
- збір заявок
- відповіді на типові питання
- запис клієнтів
- нагадування
- сповіщення
- передача даних у таблицю, CRM або API
Перший MVP
Без зайвого перевантаження
У першу версію входять лише ті кроки, які прямо знімають тертя в заявках, записі або внутрішньому процесі.
Для кого
Кому це підходить
Підійде малому бізнесу, який хоче зменшити ручну комунікацію, зробити простий сценарій для клієнта та швидше обробляти звернення.
- сервісні бізнеси з повторюваними першими питаннями
- команди, яким потрібен швидкий і зрозумілий наступний крок для клієнта
- проєкти, де важливо прибрати ручну комунікацію без великої CRM на старті
Результат
Telegram-боти для бізнесу
Клієнту простіше зробити наступний крок, а бізнес менше втрачає заявки і витрачає менше часу на рутину.
Обговорити сценарійПовʼязаний проєкт
Автоматизація відповідей на нові звернення
Рішення для ситуації, коли нові ліди ставлять однакові перші запитання, а відповідь від бізнесу затягується.
Ядро рішення
- Налаштований сценарій першої відповіді в каналі звернення.
- Базовий збір заявки з ключовими уточненнями без довгої переписки.
- Передача даних далі в зручний для бізнесу інструмент.
Що отримав бізнес
Швидший перший контакт, менше ручної комунікації, чистіший follow-up.
- клієнт отримує відповідь відразу, а не після паузи менеджера
- команда менше повторює одні й ті самі повідомлення
- ліди доходять до наступного кроку через зрозумілий стартовий flow
Автовідповідь на лідиВИБРАНА РОБОТА
Автоматизація відповідей
на нові звернення
Сценарій
першої
відповіді
першої
відповіді
→
Базовий збір
довгої
переписки
довгої
переписки
→
Передача
даних
в інструмент
даних
в інструмент
TelegramInstagramManyChat
Що ще почитати за темою
Telegram-бот для запису клієнтів: коли він реально потрібен
Коли Telegram-бот для запису дає реальну користь сервісному бізнесу, а коли варто не ускладнювати процес.
Telegram-бот чи CRM: що краще для малого бізнесу на старті
Порівнюємо Telegram-бот і CRM для малого сервісного бізнесу: коли що працює краще і як не переплатити на старті.
FAQ
Часті питання по цій послузі
Короткі відповіді на питання, які зазвичай виникають перед запуском сценарію.
Чи Telegram-бот підходить тільки для підтримки?
Ні. Його можна використовувати для збору заявок, запису, нагадувань, сповіщень і простої маршрутизації клієнта.
Чи треба окремо купувати CRM на старті?
Не завжди. Для MVP часто вистачає Telegram-бота, таблиці або простої інтеграції з вашим поточним процесом.
Чи можна підключити Instagram або інші канали?
Так. Залежно від сценарію можна підключити Instagram, форми, таблиці та інші сервіси.
Контакт
Є схожий процес у вашому бізнесі?
Опишіть у двох-трьох повідомленнях, як зараз виглядає заявка, запис або внутрішня рутина. Я скажу, який перший крок варто автоматизувати.
Починаємо з корисного MVP, а не з довгої складної системи.